提升溝通技巧 促進(jìn)醫(yī)患和諧——蘭州市第二人民醫(yī)院召開(kāi)2023年第二次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座
醫(yī)患溝通與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的永恒主題,。為進(jìn)一步提升黨員干部和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和素養(yǎng),,2023年9月14日,,我院召開(kāi)2023年第二次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座,由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)鄧英主講,,全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)及青年醫(yī)護(hù)200多人參加了講座,。 鄧院長(zhǎng)用通俗易懂,、精煉的語(yǔ)言理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合自己從醫(yī)30余年的親身工作經(jīng)歷,,引用《如何做一名好醫(yī)生》和《關(guān)于醫(yī)患溝通技巧》2 個(gè)案例,,深入淺出地闡述了一名內(nèi)科醫(yī)生、外科醫(yī)生,、護(hù)士辛勤付出,、成長(zhǎng)的過(guò)程,讓青年醫(yī)務(wù)人員要有認(rèn)知感和歸屬感,,沒(méi)有不勞而獲,,只有日益積累經(jīng)驗(yàn)和提升自己,以我是二院人為榮,! 由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,,醫(yī)療技術(shù)水平和溝通技巧是平行發(fā)展的,鄧院長(zhǎng)提出醫(yī)務(wù)人員要注重七個(gè)方面:“有‘七心’(仁心,、愛(ài)心,、熱心,、耐心、虛心,、上進(jìn)心,、誠(chéng)心)、過(guò)硬的本領(lǐng),、換位思考,、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、注重日常,、善于傾聽(tīng)”,并且逐條進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。要求醫(yī)務(wù)人員多讀書(shū),,胸懷若谷;熟練掌握“望聞問(wèn)叩聽(tīng)”的基本功,。在接診中,,不僅對(duì)患者進(jìn)行正確的診治,還要深入醫(yī)技科室查閱輔助檢查,,對(duì)疑難病例向高年資醫(yī)師不恥下問(wèn),;同時(shí)尊重患者,用愛(ài)心站在病患的立場(chǎng)思考和解決問(wèn)題,,以心換心,;對(duì)患者的檢查和診斷信息、治療方案及時(shí)告知,;只有在一個(gè)和諧,、互信的診療環(huán)境中才能對(duì)病患達(dá)到最好的診療效果。
通過(guò)此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座,,我院醫(yī)護(hù)人員受益良多,,大家對(duì)自身的提升和醫(yī)患溝通的重要性有了更深層次的認(rèn)識(shí);在今后的工作中,,要正確,、合理的運(yùn)用醫(yī)患溝通技巧、建立良好的醫(yī)患關(guān)系,,做醫(yī)院和諧健康發(fā)展的推動(dòng)者和貢獻(xiàn)者,。