為進一步加強我院學術(shù)會議和微信群管理,，規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療服務行為,，不斷提高患者就醫(yī)體驗及滿意度,。2024年11月25日我院召開11月份警示教育大會,，會議由黨委書記李盛主講,，院領(lǐng)導班子,、護士長及以上中層干部參加了會議,。

會上,，李書記提出三點工作要求,。一是規(guī)范全院學術(shù)會議活動和支付專家講課費管理的事宜,，要到科教科進行會前報備，由科教科做好登記管理,；二是規(guī)范全院微信的管理,，不得發(fā)表不當言論和轉(zhuǎn)發(fā)不實信息。由醫(yī)院統(tǒng)一管理，對全院微信管理群進行摸底,；三是通報我院《2023年參加全國三級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果》,。

李書記指出，要做好各項服務工作,，提升患者和職工滿意度,。會議通報了三年滿意度分析結(jié)果，全省共有270家公立醫(yī)院參與線上調(diào)查,，較2022年增加28家,。其中2023年我院門診患者滿意度排在省級大醫(yī)院和蘭州市屬醫(yī)院的首位；住院患者滿意度全省排名26,，較2022年（28名）名次有所提高,；員工滿意度全省排名12，較2022年（15名）名次有所提高,，位列全省大醫(yī)院和蘭州市屬醫(yī)院的首位,。對于患者和職工提出的問題，我們要積極整改落實,。

李書記強調(diào),，各科室主任要切實提高思想認識，深入開展患者滿意度調(diào)查工作,，要將患者滿意度納入年度重點指標,，作為日常重點工作持續(xù)推進。對照滿意度調(diào)查結(jié)果和得分情況,，認真查找自身問題,，分析失分原因，有針對性的積極整改,，確保各項得分顯著提升,。