為進(jìn)一步加強(qiáng)我院學(xué)術(shù)會(huì)議和微信群管理,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為,，不斷提高患者就醫(yī)體驗(yàn)及滿意度。2024年11月25日我院召開11月份警示教育大會(huì),，會(huì)議由黨委書記李盛主講,，院領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)士長(zhǎng)及以上中層干部參加了會(huì)議,。

會(huì)上,，李書記提出三點(diǎn)工作要求。一是規(guī)范全院學(xué)術(shù)會(huì)議活動(dòng)和支付專家講課費(fèi)管理的事宜,，要到科教科進(jìn)行會(huì)前報(bào)備,，由科教科做好登記管理；二是規(guī)范全院微信的管理,，不得發(fā)表不當(dāng)言論和轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)信息,。由醫(yī)院統(tǒng)一管理，對(duì)全院微信管理群進(jìn)行摸底,；三是通報(bào)我院《2023年參加全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果》,。

李書記指出，要做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，提升患者和職工滿意度,。會(huì)議通報(bào)了三年滿意度分析結(jié)果，全省共有270家公立醫(yī)院參與線上調(diào)查,，較2022年增加28家,。其中2023年我院門診患者滿意度排在省級(jí)大醫(yī)院和蘭州市屬醫(yī)院的首位；住院患者滿意度全省排名26,，較2022年（28名）名次有所提高,；員工滿意度全省排名12，較2022年（15名）名次有所提高,，位列全省大醫(yī)院和蘭州市屬醫(yī)院的首位,。對(duì)于患者和職工提出的問題，我們要積極整改落實(shí),。

李書記強(qiáng)調(diào),，各科室主任要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，深入開展患者滿意度調(diào)查工作，要將患者滿意度納入年度重點(diǎn)指標(biāo),，作為日常重點(diǎn)工作持續(xù)推進(jìn),。對(duì)照滿意度調(diào)查結(jié)果和得分情況，認(rèn)真查找自身問題,，分析失分原因,，有針對(duì)性的積極整改，確保各項(xiàng)得分顯著提升,。