蘭州市第二人民醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)

簡第3期報(bào)

         蘭州市第二人民醫(yī)院志愿者服務(wù)工作辦公室       2017年3月7日

我院開展機(jī)關(guān)后勤

黨員,、青年志愿者導(dǎo)診服務(wù)工作

為進(jìn)一步落實(shí)市委“治頑疾、轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能”專項(xiàng)行動(dòng)要求,，結(jié)合我院近期門診病人量突增達(dá)到歷史新高等工作實(shí)際，2月23日經(jīng)醫(yī)院“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)活動(dòng)第三次工作會議提議,，號召全院機(jī)關(guān)后勤部門黨員,、青年志愿者參加門診導(dǎo)診工作。

2月24日,，就此次機(jī)關(guān)后勤部門黨員,、志愿者參加門診導(dǎo)診服務(wù)活動(dòng)，我院召開了工作安排,、動(dòng)員,、培訓(xùn)會，會議上院黨委書記許筠作了重要講話,，要求志愿者們進(jìn)一步落實(shí)市委“治轉(zhuǎn)提”專項(xiàng)行動(dòng)要求,，持之以恒把作風(fēng)建設(shè)和效能風(fēng)暴行動(dòng)落到實(shí)處，同時(shí)許書記帶領(lǐng)志愿者們學(xué)習(xí)了門診導(dǎo)診工作心得,，并要求每位志愿者做好患者的接待員,、咨詢員、陪診員,、協(xié)調(diào)員,，最后許書記強(qiáng)調(diào)要想服務(wù)好患者，每位志愿者都必須做到考不倒,、問不住,，成為我院行走的“活字典”。院人事科宋芳蘭科長安排部署了此次導(dǎo)診工作安排,，劃分了各科室導(dǎo)診區(qū)域及抽調(diào)人數(shù),。護(hù)理部楊惠貞主任圍繞導(dǎo)診工作為志愿者做了現(xiàn)場培訓(xùn)，具體包括科室樓層分布,、各科治療范圍,、就診流程等。

此次活動(dòng)從機(jī)關(guān)后勤部門共抽調(diào)30名青年志愿者,。志愿者們在每日上午8:00-12:00身著白大褂,，右臂佩戴導(dǎo)診標(biāo)牌，在門診大廳和各樓層為患者提供導(dǎo)診服務(wù),，引導(dǎo)患者掛號,、就診、取藥,、辦理各類手續(xù),，解答患者提出的各種疑問,。活動(dòng)有效緩解了早晨門診高峰期的導(dǎo)診壓力,，促進(jìn)了醫(yī)院門診工作的有序進(jìn)行,，充分展現(xiàn)了我院黨員、青年志愿者的良好精神風(fēng)貌,，獲得了患者的好評,！ 

    抄送：市衛(wèi)計(jì)委

發(fā)：醫(yī)院各科室