為深入踐行落實(shí)“三抓三促”行動(dòng),，提升醫(yī)療服務(wù)水平,，4月18日下午，蘭州市市二人民醫(yī)院體檢中心組織全體工作人員開(kāi)展《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德與行為規(guī)范》學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，旨在教育醫(yī)務(wù)人員以職業(yè)道德為指引,、以行為規(guī)范為指南,，不斷提高工作能力和體檢質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng),，真正形成奮發(fā)有為、協(xié)同共為的實(shí)干落實(shí)氛圍,。

       護(hù)士長(zhǎng)圍繞醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)道德,，對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、應(yīng)對(duì)糾紛的能力,、儀容儀表,、行為及語(yǔ)言規(guī)范均提出了要求。要求體檢中心醫(yī)務(wù)人員要“以體檢者為中心,，以質(zhì)量為核心”,，文明禮貌服務(wù)，舉止端莊,，態(tài)度和藹,，同情、關(guān)心體檢者,。做到體檢者初到有迎聲,；遇到體檢者有詢(xún)問(wèn)聲；診查時(shí)有稱(chēng)呼聲,；操作失誤的時(shí)候要有歉聲,；接電話(huà)要有主動(dòng)的問(wèn)候聲，于細(xì)節(jié)中提升體檢服務(wù)的能力,。

      培訓(xùn)結(jié)束后科主任總結(jié)到：全體醫(yī)護(hù)人員要以“三抓三促”為契機(jī),，進(jìn)一步加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)職業(yè)道德和語(yǔ)言行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)，在日常工作中從細(xì)節(jié)做起,，要說(shuō)好每一句話(huà),、做好每一項(xiàng)檢查、解答好體檢者提出的每一個(gè)問(wèn)題,、做好每一次健康宣教，以“百倍的信心,、千倍的愛(ài)心,、萬(wàn)倍的耐心”為體檢者提供溫馨、貼心的服務(wù)。