門診部自開展“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心活動(dòng)以來(lái),，真真切切為患者著想,，將各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措落到實(shí)處,。近期,，門診部護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展了以“門診護(hù)患溝通技巧”為主題的培訓(xùn),。

       培訓(xùn)針對(duì)門診預(yù)檢分診、就診咨詢,、應(yīng)急處理,、協(xié)調(diào)管理、接待投訴等工作中遇到的護(hù)患溝通問(wèn)題,，進(jìn)行了詳細(xì)的分析與解答,。