七月初，新冠病毒再次襲來，蘭州市第二人民醫(yī)院醫(yī)保科住院收費處全體人員積極響應醫(yī)院疫情防控決策部署，全體人員取消休假，24小時待命，一手抓日常工作，一手抓疫情防控，積極投身醫(yī)院緊密的抗疫工作中。

       7月9日，因疫情防控需要，蘭州市第二人民醫(yī)院雁灘分院再次啟動。醫(yī)保科負責人李青原立即召集科室全體人員奔赴雁灘分院，做好前期準備工作，大家忙完已是凌晨1點多鐘。

       7月11日，雁灘分院正式啟動后，由住院收費處負責新冠患者入院辦理工作。在崗人員一方面做好本院日常收費結算工作，一方面全力以赴投入到雁灘分院新冠患者入院辦理工作中，24小時保持“戰(zhàn)斗”狀態(tài)，積極協(xié)助一線醫(yī)務工作人員，保證一線工作進度。從這一天開始，連續(xù)度過十幾個不眠之夜，大家心系前線，盡全力做好新冠患者信息錄入工作，為前線抗疫工作爭分奪秒。

       疫情防控是首要任務，但日常工作也決不能放松。住院收費處從服務細節(jié)入手，為減少本院患者陪員跨樓宇流動，積極宣傳公眾號繳費流程，和科室保持密切聯(lián)系，做好放賬業(yè)務。住院收費處班長朱宗明以身作則，主動承擔起病區(qū)隔離患者現(xiàn)金收繳工作，從而打破空間和時間的限制，降低感染隱患，同時“床旁服務”也讓患者切實感受到便利與關愛。

       疫情防控的特殊時期，收費處全體人員克服種種困難，始終在崗在位在狀態(tài)，保證窗口各項工作順利進行，用實際行動踐行全心全意為患者服務的宗旨。